La madre de una persona no binaria quería comprar un boleto que no tuviera la denominación ‘hombre’ o ‘mujer’; la aerolínea no se lo dio
Una mujer de Arizona criticó a la aerolínea Delta porque no le vendieron un boleto para una persona no binaria, ya que buscaba que el ticket tuviera la marca “X” en la sección de género. No obstante, ésta solo permitía elegir entre las opciones “hombre” y “mujer”.
Esto era importante para la madre de la persona no binaria, debido a que la Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) pide a los pasajeros que “utilicen el mismo nombre, sexo y fecha de nacimiento que se indica en su identificación emitida por el gobierno”, según con The New York Post.
Al abordar el avión, en el punto de control de seguridad, las autoridades se aseguran de que la identificación y la tarjeta de embarque sean auténticas y coincidan.
Así, la madre de la persona no binaria explicó que su hijo no se identifica como hombre o como mujer. Por ende, en su acta de nacimiento aparece una “X” en la sección de género. Lo mismo ocurre con su identificación oficial emitida por el estado. En este sentido, ella debía poder acceder a colocar “X” y no “hombre” o “mujer”.
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La madre hizo público el altercado
La mujer decidió compartir su situación en Twitter. Ahí contó que, a pesar de llamar para buscar una solución, ésta no le fue dada. Al inicio, indicó que la persona que estaba haciendo la reservación le intentó ayudar. Sin embargo, el sistema no le permitía agregar la denominación no binaria.
“Después de un tiempo en espera, un supervisor de Delta se puso al teléfono y me dijo que su sistema solo usa hombres/mujeres y que solo puedo usar uno de ésos. Le expliqué nuevamente que mi hijo adulto es no binario y LGBTQ. Su identificación es X y la TSA requiere que coincidan”, escribió la madre en Twitter.
Al final no le pudieron brindar otra solución más que elegir entre “hombre” o “mujer”. No obstante, para poder volar requerían que el boleto marcara la denominación “X”. Por tal motivo, la madre señaló que, al no permitir elegir el género no binario, la aerolínea estaba discriminando a personas como su hijo, ya que no podrían viajar.
“El supervisor de Delta se puso corto conmigo y dijo, ‘lo siento, esa es la política’. Dije, ‘¿me estás diciendo que no estás permitiendo que vuele mi hijo no binario, que tiene una identificación emitida por el estado perfectamente legal?’ Él dijo que no”, escribió la madre.
Además, señaló que le dijeron que este acto no era discriminatorio, pues sólo era una política.
“Dije, ‘entonces la política es discriminatoria’. Estaba molesta por este punto (no gritaba, solo estaba súper frustrada e incrédula). El supervisor de Delta claramente no iba a ayudar de ninguna forma (y me estaba gritando), así que colgué”, compartió en Twitter.
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La Aerolínea habla al respecto
Un representante de Delta le dijo a NBC News que agregar una opción no binaria es un proceso complicado que requiere varios departamentos. Sin embargo, explicó que se haría en algún momento de este año.
Así, la aerolínea compartió un comunicado en el que se puede leer.
“Delta Air Lines se enorgullece de apoyar a la comunidad LGBTQ+ desde hace mucho tiempo y entendemos que ser visto y reconocido es parte de tener una experiencia de viaje equitativa”.
Por lo anterior, aseguraron que están trabajando en poder ofrecer una opción de género no binario en sus sistemas de reservas en 2022; no obstante, la aerolínea no se ha comunicado con la madre de la persona no binaria.
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CGLP